كيف تعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي على تحويل القوى العاملة في عام 2025

لقد أثار ظهور الذكاء الاصطناعي ووكلاء الذكاء الاصطناعي نقاشًا حادًا حول ما إذا كان بإمكانهم استبدال الوظائف التقليدية أو يؤدي إلى إنشاء وظائف جديدة تمامًا. يغير الذكاء الاصطناعي القوى العاملة ويسبب تغييرات كبيرة في ديناميكيات التوظيف مع تطوره ودمجه في صناعات جديدة.

مخاطر فقدان الوظيفة

إن احتمالية أن يحل وكلاء الذكاء الاصطناعي محل الوظائف الحالية هي واحدة من أكثر المخاوف إلحاحًا. تشير العديد من الأبحاث إلى أن تقنيات الأتمتة والذكاء الاصطناعي قد تعرض ملايين الوظائف على مستوى العالم للخطر. على سبيل المثال، وفقًا لبحث المنتدى الاقتصادي العالمي، إذا استخدمت الشركات الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد، من المتوقع أن نفقد ما يقرب من 85 مليون وظيفة بحلول عام 2025.

ولن تكون المهن التي لا تتطلب مهارات عالية هي المهن الوحيدة المتأثرة بهذا النزوح؛ فمع نمو مهارات اتخاذ القرار في الذكاء الاصطناعي، قد يتم أتمتة حتى الصناعات التي تتطلب مهارات إدارية مثل التخطيط المالي والمساعدة القانونية. وتعد إدخال البيانات وخدمة العملاء والتسويق عبر الهاتف والتعامل مع النقود من بين فئات الوظائف المتكررة والمنتظمة الأكثر عرضة للأتمتة.

علاوة على ذلك، مع استبدال العمالة البشرية بالأنظمة الآلية والروبوتات في الصناعات مثل التصنيع والزراعة والخدمات اللوجستية، فإن الوظائف اليدوية معرضة للخطر أيضًا. وفقا لبحث أجرته جامعة أكسفورد، ستكون العمالة منخفضة المهارة هي الأكثر تضرراً من الأتمتة المحتملة لنحو 47% من الوظائف الأمريكية على مدى السنوات العشرين المقبلة.

إمكانيات خلق فرص العمل

من الأهمية بمكان أن نفهم أنه في حين توجد مخاوف بشأن فقدان الوظائف، فمن المتوقع أيضًا أن توفر الذكاء الاصطناعي فرص عمل جديدة. وبحلول عام 2025، سيتم إنشاء وظائف أكثر من الوظائف المفقودة، وفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي. ووفقًا لهذا المنظور المتفائل، فإن الوظائف التي تتطلب مجموعات مختلفة من المهارات سوف تنشأ نتيجة للأتمتة، حتى لو كانت وظائف أخرى قد تموت.

سوف يزداد الطلب على المتخصصين ذوي الخبرة في إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي والإشراف عليهم وصيانتهم مع زيادة عدد الشركات التي تستخدم هذه الأنظمة. ومن المحتمل أن يتم تخصيص المزيد من البرامج التعليمية لإنشاء وصيانة الذكاء الاصطناعي نتيجة للحاجة إلى المتخصصين في هذه المجالات.

بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تصبح الوظائف التي تؤكد على التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي بالغة الأهمية. وسوف يكون هناك طلب كبير على المحترفين القادرين على العمل بشكل جيد مع أدوات الذكاء الاصطناعي مع دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في العمليات الحالية. ويشمل هذا وظائف مثل المستشارين الأخلاقيين الذين يتأكدون من استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول ومدربي الذكاء الاصطناعي الذين يعلمون الروبوتات كيفية القيام بمهام معينة.

وهناك قطاع آخر من المتوقع أن تتاح فيه فرص عمل جديدة نتيجة لتحسينات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، ألا وهو قطاع الرعاية الصحية. وسوف يكون هناك طلب على الخبراء القادرين على ربط التكنولوجيا وتقديم الرعاية الصحية، حيث تساعد وكلاء الذكاء الاصطناعي الأطباء في التشخيص وإدارة رعاية المرضى. ولتعزيز نتائج المرضى، على سبيل المثال، سوف يكون محللو البيانات من ذوي الخبرة في المعلوماتية الصحية ضروريين في تحليل البيانات التي تنتجها أنظمة الذكاء الاصطناعي.

وعلاوة على ذلك، تشهد الصناعات التي يستخدم فيها الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع زيادات ملحوظة في الإنتاجية ــ أعلى من إنتاجية العمالة بما يصل إلى أربعة أمثال ــ وهو ما يُظهِر أن الشركات قد تستفيد كثيرا من دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها. ومن الممكن أن تسفر هذه الإنتاجية المحسنة عن التنمية الاقتصادية وتحسين التعويضات لأولئك الذين يتمتعون بالمهارات اللازمة للازدهار في اقتصاد مدفوع بالذكاء الاصطناعي. وهناك حاجة ماسة إلى أفراد مؤهلين في هذا المجال، كما يتضح من حقيقة مفادها أن التوظيف الذي يحتاج إلى مهارات متخصصة مرتبطة بالذكاء الاصطناعي يتوسع بمعدلات هائلة. معدل أسرع بـ 3.5 مرة من جميع الوظائف الأخرى .

التعامل مع التحول

ولكن التحول إلى قوة عاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ليس خاليا من الصعوبات. فإذا افتقر العمال الذين حلت التكنولوجيا محلهم إلى المهارات المطلوبة لشغل وظائف جديدة، فقد يواجهون صعوبة في الحصول على وظائف جديدة. وتبرز أهمية برامج إعادة التدريب والارتقاء بالمهارات التي تهدف إلى تجهيز الموظفين لسوق العمل المتغيرة في ظل هذه الظروف. ويتعين على برامج التدريب والمؤسسات التعليمية تعديل مناهجها الدراسية لتزويد الناس بالأدوات التي يحتاجون إليها للنجاح في مجتمع أصبح أكثر أتمتة.

وعلاوة على ذلك، يتعين على المشرعين أن يلعبوا دوراً حاسماً في تسهيل هذا التحول. ويمكن للحكومات أن تسن قوانين تعزز تنمية القوى العاملة من خلال توفير الأموال لمشاريع وبرامج التدريب التي تشجع التعاون بين الشركات والمؤسسات الأكاديمية. ويمكن لصناع السياسات أن يساعدوا في ضمان حصول العمال على الأدوات التي يحتاجون إليها للنجاح في سوق العمل المتغيرة من خلال تمويل مبادرات التعليم والتدريب التي تركز على التكنولوجيا الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي.

مستقبل متكيف

وفي الختام، فإن ظهور وكلاء الذكاء الاصطناعي يوفر آفاقا هائلة لخلق فرص العمل في الصناعات النامية، كما أنه يشكل تهديدا كبيرا لنزوح الوظائف عبر العديد من القطاعات، وخاصة بالنسبة للمهن التي تنطوي على عمل متكرر. وسوف تكون مبادرات إعادة التدريب والارتقاء بالمهارات ضرورية لتمكين القوى العاملة من التكيف مع احتياجات سوق العمل المتغيرة. وقد لا يتضمن المستقبل القضاء على الوظائف التقليدية فحسب؛ بل قد يستلزم تغيير الوظائف الحالية وإفساح المجال لظهور مهن جديدة بالكامل مصممة خصيصا للاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي.

يتعين على الشركات والمؤسسات الأكاديمية والسياسيين أن يعملوا معًا بينما نجتاز هذا التحول إلى اقتصاد مدفوع بالذكاء الاصطناعي من أجل تطوير قوة عاملة مرنة تتمتع بالخبرة اللازمة للازدهار في مواجهة هذه التطورات. يتمتع تكامل الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تحسين الإنتاجية عبر مجموعة من الصناعات مع تعزيز سوق عمل أكثر ديناميكية حيث تتعايش كفاءة الآلة والإبداع البشري معًا.

إن مناقشة تأثيرات الذكاء الاصطناعي على العمالة معقدة ومتعددة الأبعاد. ورغم وجود مخاوف مبررة بشأن تسبب الأتمتة في فقدان الوظائف والتفاوت الاقتصادي، فمن الأهمية بمكان أيضا الاعتراف بفرص الابتكار والتوسع التي تصاحب التقدم التكنولوجي. وسوف يكون تبني المرونة والتعلم المستمر أمرا بالغ الأهمية لأي شخص يأمل في النجاح في بيئة آلية متزايدة بينما يكافح المجتمع مع هذه التغييرات.

.