كيفية التحقق من حالة السحب

[الوقت المقدّر للقراءة: 3 دقائق]

توضح هذه المقالة كيفية تتبع حالة عمليات سحب العملات المشفرة على Bitget. اتبع هذه الخطوات للتحقق بسرعة من تقدم معاملاتك.

كيف تتحقق من حالة السحب؟

الخطوة 1: انتقل إلى قسم سجل السحب

لمستخدمي الويب:

1. انقر فوق علامة تبويب الأصول في شريط التنقل العلوي.

2. اختر نظرة عامة على الأصول.

3. حدد الإيداع/السحب في القائمة اليسرى.

4. في مربع القائمة المنسدلة، حدد نوع المعاملة باسم السحب لعرض سجل السحب.

لمستخدمي التطبيق:

1. انقر على الأصول في الجزء السفلي من الشاشة.

2. حدد التداول الفوري من الأعلى وانقر على أيقونة السجل.

3. اختر السحب من القائمة المنسدلة.

الخطوة 2: تحقق من حالة السحب

1. حدد موقع السحب الخاص بك في قائمة السجل.

2. راجع التفاصيل التالية:

• التاريخ والوقت: الطابع الزمني لطلب السحب الخاص بك.

• الأصول: العملة المشفرة التي قمت بسحبها.

• الكمية: كمية العملة المشفرة المسحوبة.

• العنوان: عنوان المحفظة التي تم إرسال العملة المشفرة إليها.

• معرّف المعاملة (TxID): معرف المعاملة لتتبع السحب على البلوكشين.

• الحالة: المرحلة الحالية من عملية السحب.

الخطوة 3: فهم مؤشرات الحالة

• قيد الانتظار: عملية السحب قيد المعالجة الأولية.

• المعالجة: التحقق أو تأكيد البلوكشين جارٍ.

• تم بنجاح: تم إكمال السحب بنجاح وتم تسجيله على البلوكتشين.

• فشل: لم تتم معالجة طلب السحب بسبب مشاكل مثل عنوان المحفظة غير الصحيح أو عدم كفاية الأموال.

• إلغاء: ستظهر هذه الحالة إذا نجح المستخدم في إلغاء السحب خلال الدقيقة الأولى. بمجرد الإلغاء، ستبقى الأموال في حساب Bitget الخاص بالمستخدم.

ماذا تفعل إذا واجهت مشاكل؟

1. تحقق جيدًا من تفاصيل السحب: تأكد من دقة عنوان المحفظة وشبكة الأصول.

2. تحقق من تأكيدات بلوكتشين: استخدم معرف المعاملة (TxID) لتتبع حالة السحب الخاصة بك على متصفح البلوكتشين للعملة المشفرة المعنية.

3. تواص مع دعم Bitget: في حالة استمرار المشكلات، تواصل مع دعم Bitget وقدم ما يلي:

• تفاصيل السحب (الأصول والمبلغ).

• معرّف المعاملة (TxID) أو الرقم المرجعي.

• لقطات شاشة لسجل السحب.

الأسئلة الشائعة

1. لماذا تستغرق عملية السحب وقتًا أطول من المعتاد؟

يمكن أن تحدث التأخيرات بسبب ازدحام شبكة البلوكتشين أو صيانة النظام أو عمليات التحقق الأمنية الإضافية. استخدم معرف المعاملة (TxID) للتحقق من الحالة على البلوكتشين أو تواصل مع الدعم في حالة استمرار التأخير.

2. هل يمكنني تتبع المعاملة على البلوكشين؟

نعم، يمكنك استخدام معرف المعاملة (TxID) المقدم في سجل السحب للتحقق من حالة المعاملة على متصفح البلوكتشين.

3. ماذا أفعل إذا كانت حالة السحب الخاصة «فشلت»؟

إذا أظهرت حالة السحب الخاصة بك «فشلت»، فيرجى التحقق مرة أخرى من تفاصيل السحب والمحاولة مرة أخرى. لمزيد من المساعدة، تواصل مع دعم Bitget.

4. هل يمكنني إلغاء طلب السحب؟

لا، بمجرد تقديم طلب السحب ومعالجته، لا يمكن إلغاؤه. قم دائمًا بمراجعة تفاصيل معاملتك بعناية قبل التأكيد.