Bagaimana Cara Mengatasi SMS Verifikasi yang Tidak Diterima?

[Estimasi Waktu Membaca: 3 menit]

Jika kamu tidak menerima SMS verifikasi untuk akun Bitget kamu, artikel ini menguraikan kemungkinan alasan dan langkah-langkah pemecahan untuk menyelesaikan masalah tersebut secara efisien.

Alasan Umum Tidak Menerima SMS Verifikasi

1. Masalah Jaringan atau Operator

• Sinyal lemah atau tidak stabil.

• Pengiriman SMS dapat terganggu jika kamu berada di area dengan kondisi jaringan roaming.

2. Pengaturan Perangkat

• Pemblokiran SMS atau pengaktifan filter spam.

• Ruang penyimpanan yang tidak mencukupi untuk pesan baru.

3. Batasan Akun atau Layanan

• Saldo akun tidak mencukupi untuk menerima SMS internasional.

• Pembatasan wilayah atau operator yang tidak didukung.

Cara Mengatasi SMS Verifikasi yang Tidak Diterima

1. Memastikan Sinyal Seluler yang Kuat

• Periksa kekuatan sinyal perangkat seluler kamu.

• Jika kamu berada di area roaming, pengiriman SMS mungkin terpengaruh. Pastikan ponselmu terhubung ke jaringan lokal untuk menghindari gangguan.

2. Gunakan Opsi Kirim Ulang

• Klik tombol [Kirim Ulang] setiap 120 detik, hingga 3 kali.

• Setiap upaya pengiriman ulang dapat menggunakan vendor SMS yang berbeda, sehingga meningkatkan peluang pengiriman.

3. Menonaktifkan Fitur atau Aplikasi Pemblokiran

• Matikan perangkat lunak antivirus, aplikasi firewall, atau mode Jangan Ganggu (Do Not Disturb/DND) yang mungkin memblokir SMS Bitget.

• Nonaktifkan aplikasi pemblokiran panggilan atau pesan.

4. Mengosongkan Ruang Penyimpanan

• Pastikan perangkatmu memiliki penyimpanan yang cukup untuk pesan yang masuk.

• Jika penyimpananmu penuh, hapus file atau aplikasi yang tidak perlu untuk memberi ruang.

5. Nyalakan Ulang Perangkat Seluler Kamu

• Memulai ulang dapat menyegarkan koneksi dan menyelesaikan masalah sementara.

6. Coba Perangkat Alternatif

• Minta kode verifikasi pada perangkat seluler yang berbeda untuk mengesampingkan masalah perangkat keras.

7. Periksa Persyaratan Tambahan

• Untuk layanan SMS internasional, pastikan kamu memiliki saldo akun yang cukup, karena beberapa layanan mengenakan biaya untuk pesan yang masuk.

8. Hubungi Dukungan Bitget

• Jika kamu telah mengikuti semua langkah dan masih tidak dapat menerima SMS verifikasi, kirimkan permintaan formulir web dengan detail akun kamu untuk penyelesaian.

Tips Menghindari Masalah SMS di Masa Depan

• Pastikan sinyal seluler yang kuat: Selalu periksa apakah perangkatmu memiliki koneksi yang stabil sebelum meminta SMS.

• Selalu perbarui nomor telepon kamu: Verifikasikan bahwa nomor ponselmu sudah benar dan ditautkan ke akun Bitget kamu.

• Aktifkan metode verifikasi alternatif: Tetapkan Google Authenticator atau verifikasi email sebagai cadangan untuk SMS.

FAQ

1. Mengapa SMS verifikasi saya tertunda?

Penundaan SMS verifikasi biasanya disebabkan oleh masalah jaringan, sinyal yang lemah, atau penundaan operator. Beralih ke data seluler atau memulai ulang perangkatmu dapat membantu.

2. Apa yang harus saya lakukan jika saya salah memasukkan nomor telepon?

Perbarui nomor telepon kamu di pengaturan akun Bitget dan minta kode verifikasi SMS baru.

3. Dapatkah saya memverifikasi akun saya tanpa SMS?

Ya, kamu bisa menggunakan verifikasi email atau Google Authenticator sebagai alternatif.

4. Seberapa sering saya dapat mengirim ulang kode SMS?

Kamu dapat mengirim ulang kode setiap 120 detik, hingga 3 kali. Jika tidak berhasil, tunggu beberapa menit sebelum mencoba lagi.

5. Mengapa pengiriman SMS tergantung pada saldo akun?

Beberapa operator mengenakan biaya untuk SMS internasional. Pastikan kamu memiliki saldo yang cukup di akun selulermu untuk pengiriman SMS.