วิธีจัดการกับอีเมลยืนยันที่ไม่ได้รับ

[เวลาอ่านโดยประมาณ: 3 นาที]

บทความนี้อธิบายวิธีแก้ไขปัญหาเมื่อคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันจาก Bitget ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจได้ว่าคุณจะทำกระบวนการยืนยันทางอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ไม่ได้รับอีเมลยืนยัน

1. ปัญหาจากบริการอีเมล

• ความล่าช้าจากผู้ให้บริการอีเมล

• การตั้งค่าการกรองสแปมหรือขยะ

2. การตั้งค่าอุปกรณ์หรือบัญชี

• กล่องจดหมายเต็ม ทำให้รับอีเมลใหม่ไม่ได้

• ที่อยู่ผู้ส่งไม่ได้อยู่ใน Whitelist

3. ข้อจำกัดด้านเครือข่ายหรือบริการ

• สัญญาณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรืออ่อน

• ข้อจำกัดตามภูมิภาคหรือบริการอีเมลที่ถูกบล็อก

วิธีแก้ไขปัญหาอีเมลยืนยันที่ไม่ได้รับ

1. ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ

• ค้นหาอีเมลยืนยันในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะของคุณ

• ใช้คำสำคัญเช่น “Bitget” หรือ “การยืนยัน / Verification” เพื่อค้นหาอีเมล

2. กฎการกรองอีเมล

• ตรวจสอบการตั้งค่าการกรองอีเมลของคุณเพื่อระบุและแก้ไขการตั้งค่าใดๆ ที่อาจทำให้อีเมลถูกกรองออกไปหรือถูกบล็อก ปรับการตั้งค่าเหล่านี้หากจำเป็น

3. ตรวจสอบความจุกล่องจดหมายอีเมล

• ตรวจสอบว่ากล่องจดหมายอีเมลของคุณไม่เต็ม ซึ่งอาจทำให้อีเมลเข้ามาไม่ได้

4. ส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง

• คลิกปุ่ม “ส่งอีกครั้ง / Resend” ทุก 120 วินาที คลิกได้ไม่เกิน 3 ครั้ง การส่งอีกครั้งในแต่ละครั้งจะใช้ผู้ให้บริการอีเมลที่แตกต่างกัน ทำให้เพิ่มโอกาสที่จะส่งได้สำเร็จ

5. เปลี่ยนการเชื่อมต่อเครือข่าย

• หากคุณเข้าถึงอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และประสบปัญหา ให้ลองเปลี่ยนจาก Wi-Fi ไปเป็นสัญญาณมือถือ หรือจาก 5G เป็น 4G เพื่อให้สัญญาณเชื่อมต่อมีความเสถียรมากขึ้น

6. ใช้เบราว์เซอร์อื่น

• หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองร้องขออีเมลยืนยันโดยใช้เบราว์เซอร์อื่น

7. เพิ่มที่อยู่อีเมลต่อไปนี้เข้าใน Whitelist

เพิ่มที่อยู่เหล่านี้เข้าใน Whitelist ของบริการอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจได้ว่าอีเมลในอนาคตจะส่งมาถึง:

• [email protected]

• [email protected]

• [email protected]

• send001.mail.bitget.com

8. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Bitget

• หากคุณได้ปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ยังคงไม่สามารถรับอีเมลยืนยันได้ โปรดส่งคำขอทางแบบฟอร์มหน้าเว็บ พร้อมแจ้งรายละเอียดบัญชีของคุณเพื่อการแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ: การส่งคำขอจำนวนมากเกินไปภายในระยะเวลาสั้นๆ จะส่งผลให้เกิดอาการเกินเวลาที่กำหนด ทำให้เซิร์ฟเวอร์อีเมลของเราไม่สามารถส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของคุณได้ หากคุณยังคงไม่ได้รับอยู่ โปรดรอ 15 นาทีก่อนส่งคำขอรายการใหม่

เคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงปัญหาอีเมลในอนาคต

• ใช้ผู้ให้บริการอีเมลที่เชื่อถือได้: เราขอแนะนำให้ใช้ Gmail หรือบริการที่คล้ายกัน

• อัปเดตอีเมลของคุณอยู่เสมอ: ตรวจสอบเป็นประจำว่าอีเมลของคุณใช้งานได้และสามารถเข้าถึงได้

• เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย (2FA): ยกระดับความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณด้วย 2FA

คำถามที่พบบ่อย

1. ควรรออีเมลยืนยันนานแค่ไหน

อีเมลส่วนใหญ่จะมาถึงภายในไม่กี่นาที หากเกิดความล่าช้า ให้ทำตามขั้นตอนข้างต้น

2. ควรทำอย่างไรหากต้องขอรหัสบ่อยเกินไป

ให้รอ 15 นาทีก่อนที่จะลองส่งคำขออีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงอาการเกินเวลาที่กำหนด

3. ทำไมอีเมลยืนยันไม่เข้ากล่องจดหมาย

อาจเกิดจากตัวกรองสแปม ปัญหาเครือข่าย หรือการร้องขอที่มากเกินไป ปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้น

4. ต้องกรอกรายละเอียดอะไรบ้างเพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางแบบฟอร์มหน้าเว็บ

แจ้งอีเมลบัญชีของคุณและคำอธิบายปัญหาโดยละเอียดเพื่อให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น