Câu hỏi thường gặp về nạp và rút VND

Bitget App

Giao dịch thông minh hơn

Bitget Announcement2024/10/28 07:13

Theo:Bitget Announcement

Trong bài viết này, bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp liên quan đến nạp và rút qua ngân hàng đối với VND trên Bitget.

1. Yêu cầu rút tiền VND của tôi không thành công. Tôi nên làm gì?

Có hai lý do phổ biến khiến lỗi này xảy ra, nhưng đều liên quan đến việc bạn cần cập nhật tên của mình:

Nếu tên tiếng Việt và tiếng Anh mà bạn cung cấp không khớp, hệ thống sẽ không xử lý yêu cầu rút tiền. Hãy đảm bảo cả hai tên đều chính xác để tránh các vấn đề về sau.
Nếu gần đây bạn đã cập nhật tên mình trong hệ thống và bây giờ tên đó không chính xác, điều này có thể gây ra lỗi.

Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra lại liệu tên tiếng Việt và tiếng Anh của bạn đã chính xác chưa. Thực hiện theo các bước hiển thị trong hình ảnh bên dưới: 1. Mở ứng dụng Bitget và truy cập trang chủ. 2. Nhấn vào Thông tin cá nhân > Xác minh danh tính > Thông tin cá nhân. 3. Nhấn vào tên của bạn và chọn Chỉnh sửa tên để cập nhật tên. Sau khi gửi, yêu cầu của bạn sẽ được chấp thuận trong vòng 1 giờ và bạn sẽ nhận được email xác nhận.

Câu hỏi thường gặp về nạp và rút VND image 0

2. Làm thế nào để đặt lại xác minh danh tính sau khi gặp phải lỗi khi thực hiện chuyển VND?

Thực hiện theo các bước được hiển thị trong hình ảnh bên dưới: 1. Mở ứng dụng Bitget và nhấp vào logo tai nghe để truy cập trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi. 2. Truy cập Tự phục vụ > Xem tất cả > Đặt lại xác minh danh tính. 3. Chọn Trường hợp khác và bấm vào Xác nhận. 4. Thực hiện theo hướng dẫn để hoàn tất xác minh danh tính bằng thẻ CCCD (Lưu ý: Chỉ chấp nhận CCCD đối với chuyển tiền VND).

Câu hỏi thường gặp về nạp và rút VND image 1

3. Tôi cần làm gì để hoàn tất xác minh danh tính để nạp và rút VND?

Trước khi bắt đầu Nạp hoặc Rút VND trên Bitget, hoàn tất xác minh danh tính để đảm bảo thanh toán của bạn được xử lý thành công.

Bước 1: Điền vào biểu mẫu xác minh danh tính > chọn CMND/CCCD làm tài liệu xác minh danh tính > Tải lên hình ảnh mặt trước và mặt sau của CMND/CCCD. Lưu ý: CMND/CCCD là giấy tờ xác minh danh tính duy nhất được chấp nhận cho các giao dịch nạp và rút tiền VND. Nếu tài liệu bạn sử dụng để xác minh danh tính trên Bitget là bằng lái xe hoặc hộ chiếu, hãy cập nhật vào mục CMND/CCCD của bạn trước khi tiến hành nạp, rút tiền và xác minh danh tính VND.

Câu hỏi thường gặp về nạp và rút VND image 2

Bước 2: Làm theo lời nhắc để hoàn tất xác minh danh tính hình ảnh. Đảm bảo bạn vẫn ở trong phòng đủ ánh sáng để khuôn mặt của bạn có thể được chụp và phát hiện rõ ràng.

Câu hỏi thường gặp về nạp và rút VND image 3

4. Tôi cần làm gì để bắt đầu nạp và rút VND?

Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết của chúng tôi về Làm cách nào để nạp VND? và Làm cách nào để rút VND?

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Mọi thông tin trong bài viết đều thể hiện quan điểm của tác giả và không liên quan đến nền tảng. Bài viết này không nhằm mục đích tham khảo để đưa ra quyết định đầu tư.

PoolX: Khóa để nhận token mới.

APR lên đến 12%. Luôn hoạt động, luôn nhận airdrop.

Khóa ngay!