Thông báo về quy định và quy tắc mới cho việc hủy lệnh

Để tạo ra một thị trường P2P an toàn, minh bạch và hiệu quả hơn, Bitget P2P đã triển khai các biện pháp mới. Những thay đổi này nhằm khuyến khích cả thương nhân và người dùng tham gia một cách có trách nhiệm khi tương tác với bên kia. Ngoài ra, chúng tôi cũng hướng tới giảm thiểu việc hủy lệnh mà không có lý do chính đáng.

Xin lưu ý rằng những biện pháp này chỉ áp dụng cho người thực hiện lệnh (taker) ở trang Mua.

Người thực hiện lệnh ở trang Mua khi hủy lệnh nhiều hơn một số lần nhất định trong một ngày có thể phải đối mặt với các hạn chế giao dịch. Mức độ hạn chế sẽ tuỳ thuộc vào số lần và lý do hủy lệnh.

Các loại hủy lệnh	Định nghĩa	Ví dụ
Hủy lệnh chính đáng	Lệnh P2P bị hủy bởi người thực hiện lệnh do hoàn cảnh bất khả kháng hoặc các yếu tố bên ngoài	● Thông tin danh tính không khớp ● Vấn đề về chuyển khoản ngân hàng ● Hủy lệnh có sự đồng thuận của cả hai bên ● ...
Huỷ lệnh tự phát	Lệnh P2P bị hủy bởi người thực hiện lệnh vì lý do cá nhân	● Đặt lệnh không chủ ý hoặc chỉ vì tò mò ● Lệnh hết thời gian chờ do không quen với tính năng sản phẩm ● ...
Hủy lệnh có chủ ý xấu	Lệnh P2P được đưa vào quá trình khiếu nại và bị bộ phận dịch vụ khách hàng đánh giá là hủy lệnh có mục đích xấu	● Bị bộ phận dịch vụ khách hàng xác định là lừa đảo ● Tải lên biên lai giả ● Đã nhấp vào “Đã thanh toán” nhưng không phản hồi thêm ● ...

Các hạn chế có thể được áp dụng trong 15 phút, 1 giờ, 4 giờ hoặc 24 giờ. Trong những khoảng thời gian này, người thực hiện lệnh sẽ không thể mua coin trên trang MUA. Những hạn chế này có tính chất tích lũy và có thể được kích hoạt nhiều lần. Ví dụ, nếu người thực hiện lệnh kích hoạt hạn chế 15 phút ba lần, có thể dẫn đến lệnh cấm 24 giờ vào lần thứ ba.

Người dùng mới đang trong quá trình làm quen với sản phẩm P2P sẽ được hưởng điều kiện dễ dàng hơn, tuy nhiên vẫn phải tuân theo các quy định hạn chế tương tự. Mọi hành vi gây hại đều có thể dẫn đến việc cấm tài khoản vĩnh viễn.