如果我的帳戶被駭客入侵，我該怎麼辦？

【預計閱讀時間：3 分鐘】

如果您懷疑您的 Bitget 帳戶已被駭客入侵，請立即採取行動以保護您的帳戶，並最大程度地降低潛在損失。本指南提供了詳細指南，幫助您重新取得帳戶控制權並保護您的資產。

您的帳戶可能被駭客入侵的跡象

• 陌生的登入活動：從未知的裝置或地點登入。

• 未經授權的交易：可疑的交易或提領活動。

• 帳戶變更：您未對帳戶設定進行的變更。

• 安全提醒：關於您未發起的密碼或雙重驗證變更電子郵件。

立即採取的步驟

1. 立即更改您的密碼

• 前往「個人主頁」>「安全中心」>「登入密碼」。

• 建立一個高強度、特殊的密碼。避免重複使用舊密碼或類似的憑證。

2. 透過裝置管理刪除未經授權的裝置

• 前往「個人主頁」>「安全中心」>「裝置管理」。

• 查看已登入裝置列表。

• 點擊「刪除」即可刪除任何陌生的裝置。

• 此操作將立即將您的帳戶從該裝置中登出。

3. 啟用雙重驗證（2FA）

如果雙重驗證尚未啟用，請立即啟用以增加額外一層的安全性：

• 前往「個人主頁」>「安全中心」>「雙重驗證」。

• 依照指示將您的帳戶與雙重驗證應用程式（例如 Google Authenticator）綁定。

4. 終止 API 存取

• 前往「個人主頁」>「API keys」。

• 查看所有運行中的 API 密鑰。

• 刪除任何未經授權或可疑的密鑰，以防止外部存取。

5. 聯絡 Bitget 幫助中心

如果您無法保護您的帳戶或懷疑有未經授權的活動正在進行中，請立即聯絡 Bitget 幫助中心 以凍結您的帳戶，並防止進一步存取。

使用即時聊天服務並提供：

• 帳戶詳情：註冊電子信箱、UID 或手機號碼。

• 問題描述：未經授權的登入或交易。

• 證據：螢幕截圖或交易日誌。

防止日後被駭客入侵的技巧

• 使用高強度、特殊的密碼，並定期更新。

• 避免與任何人分享您的帳戶憑證。

• 只從安全的私人裝置登入。

• 避免點擊可疑連結或下載不受信任的軟體。

常見問題解答

1. 如何查看我的帳戶是否有未經授權的登入？前往設定中的裝置管理，查看登入您帳戶的裝置列表。刪除所有陌生的裝置。

2. 帳戶被盜後，被盜取的資金還能找回嗎？Bitget 將調查未經授權的交易，但資金能否追回取決於具體情況，以及您回報的時間。

3. Bitget 可以在駭客攻擊期間凍結正在進行的交易嗎？一經舉報，Bitget 就可以採取行動保護您的帳戶並阻止進一步的交易，但區塊鏈上已完成的交易無法逆轉。

4. 我應該在提交工單時提供哪些資訊？工單內容應包含您的帳戶詳情、可疑活動的描述，以及交易日誌或螢幕截圖等證據。