Często zadawane pytania

Jak zresetować/wyłączyć Uwierzytelnianie Google (GA) - poradnik dla użytkowników aplikacji

Niektórymi typowymi scenariuszami, w których użytkownicy muszą zresetować/wyłączyć Uwierzytelnianie Google (GA) jest:

· Utrata telefonu komórkowego.

· Wadliwe działanie telefonu komórkowego / aplikacji GA (brak dostępu).

· Przypadkowe usunięcie aplikacji lub konta GA.

Użytkownicy aplikacji mobilnych, którzy nie mogą już uzyskać dostępu do aplikacji GA w celu zalogowania się na własne konto Bitget, powinni postępować zgodnie z poniższym przewodnikiem krok po kroku:

Krok 1:

Przejdź do ikony [Mój profil] na [Strona główna] w lewym górnym rogu i kliknij [Zaloguj się].

Jak zresetować/wyłączyć Uwierzytelnianie Google (GA) - poradnik dla użytkowników aplikacji image 0

Krok 2:

Zaloguj się na swoje konto. Upewnij się, że pamiętasz swoje hasło.

Krok 3:

Ukończ weryfikację captcha.

Krok 4:

Ze względu na brak możliwości otrzymania 6-cyfrowego kodu weryfikacyjnego od GA, wybierz opcję: [Niedostępne].

Jak zresetować/wyłączyć Uwierzytelnianie Google (GA) - poradnik dla użytkowników aplikacji image 1

Krok 5:

1) Pojawi się nowy wyskakujący komunikat, kliknij [Rozumiem], aby kontynuować składanie wniosku o zresetowanie GA.

2) Istnieją 2-3 opcje zabezpieczeń w zależności od tego, czy masz połączony adres e-mail czy telefon komórkowy (czy oba). Wybierz [Weryfikacja Google jest niedostępna. Odłącz mój Google Authenticator].

Jak zresetować/wyłączyć Uwierzytelnianie Google (GA) - poradnik dla użytkowników aplikacji image 2

Krok 6:

1) W przypadku konta zarejestrowanego przy użyciu e-maila należy wprowadzić kod weryfikacyjny wysłany na zarejestrowaną skrzynkę e-mail.

2) W przypadku konta zarejestrowanego przy użyciu telefonu komórkowego (lub połączonego zarówno z adresem e-mail, jak i telefonem komórkowym), wprowadź kod weryfikacyjny lub kod SMS wysłany na Twój numer telefonu komórkowego (lub oba).

Krok 7:

Odpowiedz na 5 pytań bezpieczeństwa (obowiązkowe).

Krok 8:

Prześlij swoje dokumenty KYC (weryfikacji tożsamości):

· Widok z przodu dowodu osobistego/paszportu/prawa jazdy zgodnie z weryfikacją tożsamości

· Widok z tyłu dowodu osobistego/paszportu/prawa jazdy zgodnie z weryfikacją tożsamości

· Selfie przedstawiające osobę trzymającą dowód osobisty/paszport/prawo jazdy

Przypomnienie: Upewnij się, że wszystkie przesłane zdjęcia i selfie są wyraźne i widoczne. Twój wniosek może zostać odrzucony z kilku powodów.

Krok 9:

Pojawi się komunikat przypominający. Kliknij go, aby kontynuować wysyłanie żądania. W ciągu 24 godzin zostaniesz poinformowany, że Twoje zgłoszenie jest rozpatrywane.

Ważna uwaga: Wszelkie wypłaty i handel P2P będą ograniczone przez 24 godziny po pomyślnej zmianie elementu bezpieczeństwa.