Jak złożyć odwołanie w Bitget P2P? Samouczek na stronie internetowej

Aby rozwiązać wszelkie rozbieżności/spory dotyczące zleceń P2P, obie strony (kupujący lub sprzedający) są zachęcane do komunikowania się z kontrahentem na czacie Bitget P2P. Jeśli problem nie został rozwiązany, możesz złożyć odwołanie, a zespół specjalistów Bitget P2P skontaktuje się z Tobą w celu uzyskania dalszej pomocy.

Oto przewodnik krok po kroku, jak odwołać się od zlecenia P2P na stronie internetowej.

Krok 1:

Przejdź do [Moje zlecenia] > [W toku], kliknij [Oczekujące potwierdzenie], aby wyświetlić transakcję P2P.

Pod zleceniem P2P będziesz mógł zobaczyć szczegóły zlecenia po lewej stronie. Po prawej stronie pojawi się okno czatu P2P.

Krok 2:

Gdy status zlecenia zmieni się na [Oczekuje na wydanie], musisz poczekać około 10 minut, zanim prześlesz [Odwołanie] lub [Złożysz skargę].

Komunikuj się ze swoim kontrahentem na czacie P2P.

Po 10 minutach kliknij [Prześlij odwołanie] lub [Złóż skargę], jeśli zlecenie P2P nie zostało rozwiązane.

Krok 3:

Wybierz [Typ odwołania], wprowadź/napisz powód odwołania i prześlij dokumenty uzupełniające/dowód odwołania. Następnie wybierz [Potwierdź odwołanie], aby kontynuować.

Uwaga: Ważne jest, aby przesłać wszelkie dowody lub dowody sprawy / dokumenty potwierdzające, które będą pomocne dla naszego specjalisty Bitget P2P w rozpatrzeniu odwołania.

Krok 4:

Po złożeniu odwołania, Twoje zlecenie P2P zostanie przekazane do specjalisty Bitget P2P, który wkrótce skontaktuje się z Tobą na tym samym czacie P2P.

Trzy strony (użytkownik, jego kontrahent i specjalista P2P) zostaną uwzględnione w oknie czatu P2P. Przedstaw swój problem i negocjuj ze stronami, aby rozwiązać zlecenie P2P.

Uwaga: W oknie czatu P2P można przesyłać zdjęcia lub nagrane filmy obok wiadomości.

Krok 5:

Odwołanie może zostać anulowane przez użytkownika lub jego kontrahenta (w zależności od tego, kto je złożył). Gdy odwołanie zostanie anulowane, możesz kontynuować handel ze swoim kontrahentem lub anulować to zlecenie P2P.

Zastrzeżenie:

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z usługi Bitget P2P oraz wszystkich informacji i innych treści zawartych lub dostępnych w usłudze Bitget P2P. Bitget jest po prostu platformą pośredniczącą dla kupujących i sprzedających i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek spory dotyczące aktywów między nimi, a wszystkie płatności zostaną sfinalizowane po zakończeniu transakcji, chyba że prawo stanowi inaczej. Platforma Bitget P2P nie ma prawa ani obowiązku rozstrzygania sporów wynikających z realizacji płatności. Ani platforma Bitget P2P, ani sprzedawca nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty po zakończeniu płatności, chyba że sprzedawca oszukuje lub wprowadza w błąd.