Często zadawane pytania

Jak złożyć wniosek o zwrot wpłaty z powodu nienotowanego tokena lub nieobsługiwanej sieci/blockchaina?

Obecnie Bitget zapewnia usługę zwrotu monet z kompleksowymi procedurami pomagającymi użytkownikom odzyskać ich środki. Poniżej przedstawiono procedurę krok po kroku składania wniosku o zwrot monet.

Krok 1:

Przejdź do [Platformy wpłat Bitget] i kliknij [Wpłata nie została zaksięgowana, zażądaj zwrotu środków.] w prawym środkowym rogu strony.

Jak złożyć wniosek o zwrot wpłaty z powodu nienotowanego tokena lub nieobsługiwanej sieci/blockchaina? image 0

Krok 2:

Wybierz [Moneta lub sieć nie jest obsługiwana przez Bitget] i [Zastosuj].

Jak złożyć wniosek o zwrot wpłaty z powodu nienotowanego tokena lub nieobsługiwanej sieci/blockchaina? image 1

Krok 3:

Wypełnij formularz.

1) Wybierz monetę, w której dokonałeś wpłaty. Jeśli nie możesz znaleźć monety na liście, wpisz jej nazwę w pasku wyszukiwania. Upewnij się, że pisownia jest poprawna i nie brakuje żadnych znaków.

2) Wprowadź kwotę wpłaty. Wprowadź dokładną kwotę (do ośmiu miejsc po przecinku).

3) Wybierz sieć/blockchain wpłaty. Przed wprowadzeniem nieobsługiwanej sieci wpłaty w informacjach o transakcji, potwierdź za pomocą platformy wypłat lub zweryfikuj TXID na stronach blockchain.

4) Wprowadź adres do wypłaty, który znany jest jako adres „Od”.

5) Wprowadź swój adres wpłaty Bitget. Adres wpłaty znany jest także jako adres „Do” lub „Odbiorca”.

6) Wprowadź TXID.

7) Wprowadź swoją uwagę. Prosimy o krótkie wyjaśnienie problemu i scenariusza dotyczącego nieprawidłowej wpłaty z powodu nienotowanej monety lub nieobsługiwanej sieci/blockchaina.

Krok 4:

Kliknij [Wyślij], a Twoje zgłoszenie zostanie przypisane do odpowiedniego działu. Należy pamiętać, że przetwarzanie wniosku może potrwać do 5 dni roboczych.

Ważne uwagi:

Ogólnie rzecz biorąc, Bitget nie zwraca wszystkich rodzajów monet z nieobsługiwanych sieci/blockchainów lub monet nienotowanych. Niemniej jednak, w miarę naszych możliwości, oferujemy usługę zwrotu jako gest dobrej woli, aby pomóc naszym użytkownikom w odzyskaniu strat finansowych. Informujemy, że usługa zwrotu monet nie jest gwarantowana, dlatego zachęcamy naszych użytkowników do dostarczenia nam wszystkich niezbędnych informacji w celu przyspieszenia realizacji wniosków.