Fiat
Bitget P2P เปิดตัวฟังก์ชันฝ่ายบริการลูกค้าเข้าร่วมแชท
2023-07-07 03:57069
เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้งาน P2P ที่ดียิ่งขึ้น Bitget P2P ได้เปิดตัวฟังก์ชัน “ฝ่ายบริการลูกค้าเข้าร่วมแชท” สำหรับทุกตลาด
เมื่อมีข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรม P2P เกิดขึ้น ตัวแทนจากฝ่ายบริการลูกค้าสามารถเข้าร่วมการแชทในหน้าการเทรด P2P เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพในการประมวลผลคำร้องต่างๆ ได้ทันที
1. หากผู้ร้องเรียนต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับ Order สามารถทำได้โดยคลิกปุ่ม
“ยื่นคำร้อง / Submit Appeal” ทั้งนี้ ผู้ร้องเรียนจะสามารถดำเนินการดังกล่าวได้หลังจากคลิกปุ่ม
“ชำระแล้ว / Paid” ไปแล้ว 10 นาทีเท่านั้น
2. ผู้ร้องเรียนจะต้องกรอกเหตุผลในการยื่นคำร้องและอัปโหลดหลักฐานการชำระเงินของตน
3. หลังจากยื่นคำร้องแล้ว คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อตัวแทนจากฝ่ายบริการลูกค้าเข้าร่วมแชท
4. คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะต้องให้ความร่วมมือกับฝ่ายบริการลูกค้าด้วยการสื่อสาร แสดงหลักฐานการชำระเงิน และเจรจาต่อรองระหว่างกัน
5.
ผู้ร้องเรียนยังสามารถอัปโหลดวิดีโอในหน้าต่างแชทเพื่อให้หลักฐาน เมื่อ Order เสร็จสมบูรณ์แล้ว ระบบจะยุติคำร้องดังกล่าว