Gate.io cam kết 'bồi thường 100%' cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian nâng cấp hệ thống khẩn cấp

Gate.io đã cam kết bồi thường toàn bộ cho người dùng bị ảnh hưởng bởi kế hoạch nâng cấp hệ thống khẩn cấp vào thứ Tư liên quan đến dịch vụ giao dịch tương lai do các vấn đề về "lưu lượng truy cập quá mức".

"Do lưu lượng truy cập nền tảng quá mức vào lúc 9:30 (UTC) ngày 23 tháng 4, 2025, chúng tôi buộc phải khẩn trương mở rộng và nâng cấp dịch vụ hợp đồng," sàn giao dịch tiền mã hóa giải thích trong một thông báo.

Các dịch vụ giao dịch tương lai và sao chép liên quan của Gate.io đã bị tạm ngừng trong thời gian nâng cấp, mặc dù giao dịch giao ngay, gửi tiền, rút tiền và các dịch vụ khác không bị ảnh hưởng, công ty cho biết trên X. Việc nâng cấp nền tảng đã hoàn thành ngay sau đó, với tất cả các dịch vụ hiện đã được khôi phục, Gate.io xác nhận và xin lỗi vì sự bất tiện gây ra.

"Việc nâng cấp đã hoàn tất và các dịch vụ hợp đồng cùng các dịch vụ liên quan đã trở lại bình thường," sàn giao dịch tiền mã hóa nói. "Chúng tôi sẽ bồi thường 100% cho tất cả các tổn thất của khách hàng phát sinh trong thời gian nâng cấp (không bao gồm các yếu tố thị trường)."

The Block đã liên hệ với Gate.io để có thêm thông tin rõ ràng về nguyên nhân gây ra vấn đề và phương án bồi thường sẽ được quyết định như thế nào, với một số người dùng hỏi rằng liệu họ có được bồi thường nếu giá thị trường giảm trong thời gian bảo trì, gây ra các cuộc gọi ký quỹ do không thể đóng vị thế hay không.

Token Gate của Gate.io dường như không bị ảnh hưởng nhiều bởi thông tin này, chỉ giảm dưới 2% sau khi vấn đề được nhận thấy, theo trang giá của The Block's Gate. GT hiện đang giao dịch ở mức 23,72 đô la, với vốn hóa thị trường là 2,9 tỷ đô la.

Gate.io là một trong những sàn giao dịch tiền mã hóa tập trung nhỏ hơn có mặt trên toàn cầu nhưng là một trong những sàn lâu đời nhất, gần đây đã kỷ niệm 12 năm thành lập. Hiện tại, sàn đứng thứ 11 về khối lượng giao dịch giao ngay, theo dữ liệu của CoinGecko, với gần 50 tỷ đô la giao dịch tháng trước.